巨野市場監(jiān)管：當(dāng)天接訴當(dāng)天辦 千里之外給點贊

      本報訊 3月29日，遠在湖北省襄陽市的馮先生將印有"保護百姓權(quán)益，構(gòu)建和諧社會"的錦旗郵寄到巨野市場監(jiān)管局永豐所，對巨野市場監(jiān)管部門關(guān)愛民生、勤政高效的滿腔熱誠和辦事效率深表感謝。


      原來， 2022年3月8日，馮先生在網(wǎng)上看到巨野一培訓(xùn)學(xué)校招生，就繳納7980元報名學(xué)習(xí)木工，但因為疫情原因，時間不長就終止了學(xué)習(xí)，事后，曾多次打電話向?qū)W校申請退費，由于各種原因雙方就退費時間和退費數(shù)額，始終未能達成一致意見。 2023年2月14日，巨野市場監(jiān)管局接到市長熱線承辦單后，迅速轉(zhuǎn)交給培訓(xùn)學(xué)校所在轄區(qū)的永豐市場監(jiān)管所辦理，永豐市場監(jiān)管所了解情況后，本著急事急辦，特事特辦的原則，立即委派副所長劉杰帶隊，帶領(lǐng)崔峰、孔凡振、劉遠波三同志即時來到培訓(xùn)學(xué)校，與學(xué)校負責(zé)人進行溝通協(xié)商，并詳細介紹了馮先生家中的特殊情況。因為在去培訓(xùn)學(xué)校路上的電話交流中，他們已得知當(dāng)時馮先生的父親因病正在住院，自己的身體也有病，需要花錢治療，家中非常困難，急需退款為父親交住院費。通過他們曉之以理、動之以情、耐心細致的思想工作，學(xué)校負責(zé)人表示誠善為本，大局為重，終不再糾結(jié)于學(xué)校細節(jié)性的損失，當(dāng)即拍板馬上與馮先生取得聯(lián)系，并將7980元培訓(xùn)費分文不少打到馮先生賬戶。
       隨即，遠在湖北的馮先生給劉杰打來電話，深表感謝，他說：“沒想到我們雙方糾結(jié)了快一年的退費事件，讓咱們巨野市場監(jiān)管部門一天不到就解決啦！太謝謝你們啦！如果不是照顧病中的父親確實脫不開身，我應(yīng)該親自去巨野給你們?nèi)ニ湾\旗，雖然現(xiàn)在只能郵寄過去，但請相信，我內(nèi)心對您們的感激之情是任何形式都代替不了的！”
 

   特約記者  張允盛