回音壁

 回音壁：  4月11日，本報記者幫你辦欄目刊發了巨野縣城劉先生在巨野佳和超市天悅店購物時疑惑，文章刊發后引起讀者強烈反響，部分讀者給編輯部打來電話，聲援劉先生，要求超市必須給消費者一個滿意的答復，接到電話后，記者第一時間聯系佳和超市服務臺，一位姓陳的經理請示領導后，給予如下解釋：
       親愛的顧客朋友您好，隨著社會的快速發展，一角以下的錢逐漸被大額現金替代，分幣很難兌換，大部分人也只在微信發紅包時會使用到一角以下的金額，所以咱們的收銀系統借鑒目前商超業普遍的做法，在結賬時出現幾分錢的時候自動四舍五入，就比如您這次整單消費了7.18元，收銀系統會自動四舍五入成7.2元，但下次如果您整單消費了7.14元，我們的收銀系統也會自動四舍五入成7.1元的。關于雖然提醒了您出示會員卡，但價格卻沒有優惠的情況，是由于我們的會員卡主要以積分為主，在積滿一百分以上時可在系統自行操作后購物時抵減2元現金使用，也可在每年十一月份兌換相應分數禮品。
       另外，我們的部分商品在指定日子里的指定商品是有會員優惠的，為了避免您錯失積分和部分商品優惠，所以我們都會在結賬前提示顧客朋友們出示會員卡的。非常抱歉給您帶來這樣的困擾，我們還年輕，還需要廣大顧客朋友的監督和指正，對于您提出的問題，我們也已向技術部門反饋，看以后是否能從技術上更好地解決。 
      非常感謝廣大顧客朋友提出的意見和建議，真的非常感謝！
                                                                                                                                                                                     佳和超市（天悅店）客服部
                                                                                                                                                                                          2019.4.18